Teamleiter Service Operations (m/w/d)
Standort: Nürnberg

AUFGABEN
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
  • Aktive Mitarbeit im Tagesbetrieb
  • Planung der Aufgabenerledigung und Delegieren von Aufgaben zur Erreichung der Teamziele
  • Weiterentwicklung und Motivation des Teams sowie Identifizierung, Aufbau und Vermittlung von fachlichem Know-how
  • Eskalationsmanagement
  • Einhaltung von definierten Prozessen nach ITIL
  • Verantwortlich für die Dokumentation der Kundenumgebungen im Bereich Managed Services
  • Mitwirkung in servicerelevanten Prozessen und Nachhaltung der Prozesseinhaltung
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie Umsetzung entsprechender Konzepte und Maßnahmen

    WIR BIETEN

    flexible Arbeitszeit

    Gesundheits​maßnahmen

    betriebl. Altersvorsorge

    Mitarbeiterrabatte

    Firmenwagen*

    Mitarbeiterevents

    Weiterbildungen

    Vermögenswirksame Leistungen

    Bikeleasing

    Kaffee & Tee

    Obstkorb

    Empfehlungsprämie

    Lotsenprogramm

    Personalentwicklungsgespräch

    Mobiles Arbeiten*

    IHR PROFIL
    • Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im IT- Umfeld
    • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Managed Services
    • Kooperativer Führungsstil
    • Sehr gute ITIL Kenntnisse
    • Sehr gute Kenntnisse in mehreren der folgenden Technologiebereichen: Virtualisierung (VMware, Hyper-V), Backup (Veeam) und Data Center Network Technologien (HPE Aruba)
    • Gute Kenntnisse in der Systemadministration im Microsoft-Umfeld (Windows Server und Exchange)
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
    • Ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung
    • Soziale Kompetenz sowie Engagement und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen

    INTERESSE?
    Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal oder per E-Mail.

    *berufsspezifisch

    Ihr/e Ansprechpartner/in:

    Ulrike Dorner
    Tel.: +49 (911) 95 23- 274
    E-Mail: u.dorner@sandata.de
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