Support Mitarbeiter (m/w/d)
Standort: Nürnberg

AUFGABEN
  • Als Support Mitarbeiter bei der SanData Nürnberg arbeiten Sie in einem starken Team, welches die erste Anlaufstelle für den IT-Support unserer Kunden bildet
  • Telefonische Aufnahme und Erstanalyse von Störungen in einem Ticketsystem
  • Kategorisierung und Priorisierung der Tickets
  • Kundenbetreuung und Entstörung von IT-Problemen im 1st Level Remote Support
  • Abwicklung der Garantiefälle bei Hardware-Defekten
  • Eskalation und Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten/Fachabteilungen

WIR BIETEN

flexible Arbeitszeit

Gesundheits​maßnahmen

betriebl. Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Firmenwagen*

Mitarbeiterevents

Weiterbildungen

Vermögenswirksame Leistungen

Bikeleasing

Kaffee & Tee

Obstkorb

Empfehlungsprämie

Lotsenprogramm

Personalentwicklungsgespräch

Mobiles Arbeiten*

IHR PROFIL
  • eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung in folgenden Punkten:
  • Kundenbetreuung und Remote Support
  • Arbeiten in einem Ticketsystem
  • Windows Server 2008-2016 sowie Windows 7-10
  • Domänenverwaltung im Microsoft-Umfeld (Active Directory, DNS, DHCP, Hyper-V, Exchange, Office 365)
  • Virtualisierung (VMware, vSphere)
  • IT-Sicherheit (Firewall und AntiVirus)
  • Kenntnisse von ITIL von Vorteil

INTERESSE?
Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerberportal oder per E-Mail.

*berufsspezifisch

Ihre Ansprechpartnerin:

Ulrike Dorner
Tel.: +49 (911) 95 23- 274
E-Mail: u.dorner@sandata.de